Política de devolución y devolución

Creemos en la satisfacción del cliente. Si encuentra algún defecto en nuestra impresión, lo haremos perfecto para usted. Esto incluye defectos de cualquier fabricante, como lienzos sueltos u ondulados, burbujas, rasguños o desvanecimientos. Si esto ocurre, reemplazaremos sus artículos o lo arreglaremos a nuestro costo.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo haya recibido, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Si necesita una reimpresión o reembolso, el proceso se puede acelerar proporcionando una imagen digital del daño o defecto junto con una descripción clara del problema (intente ser tan descriptivo como pueda al enviar una imagen defectuosa).

Todos nuestros productos están hechos a medida y construidos y están diseñados y ajustados a mano para asegurarse de que tenga la mejor calidad para satisfacer sus necesidades. Nuestro equipo trabaja extremadamente duro para producir los mejores productos para nuestros clientes, por lo tanto, no ofrecemos estrictamente los reembolsos en pedidos hechos por error o cambio de ánimo. Una vez que se realiza un pedido, el artículo se considera vendido.

IMPORTANTE: Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Todos los paquetes enviados a la dirección incorrecta se resentirán a su propio costo.

Por favor contáctenos en info@giftngon.com; Estaremos encantados de ayudarle.

Ventanas de devuelve: El cliente puede regresar dentro de los 30 días de la recepción del pedido.

Para completar su declaración, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Una vez que se recibe e inspecciona su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si está aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso esté oficialmente publicado.

Siguiente Póngase en contacto con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de publicar un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso todavía, contáctenos en info@giftngon.com 

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta o tarjetas de regalo.

Transporte 

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 

Dependiendo de dónde vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para que pueda comunicarse con usted, puede variar. 

Si está enviando un artículo sobre $ 100, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.