Remboursement et la Politique de Retour

Nous croyons à la satisfaction de la clientèle. Si vous trouvez un défaut de notre impression, nous le ferons parfaitement pour vous. Cela inclut les défauts de tout fabricant telles que la toile lâche ou ondulée, des bulles, des égratignures ou de la décoloration. Si cela se produit, nous remplacerons vos articles ou de la résoudre à notre coût.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans la même condition que vous l'avez reçue, non portée ou inutilisée, avec des balises et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la réception ou de la preuve d'achat.

Si vous avez besoin d'une réimpression ou d'un remboursement, le processus peut être accéléré en fournissant une image numérique des dommages ou des défauts avec une description claire du problème (essayez d'être aussi descriptive que possible tout en envoyant une image défectueuse).

Tous nos produits sont fabriqués et construits sur mesure et conçus et ajustés à la main pour s'assurer qu'il a la meilleure qualité afin de satisfaire vos besoins. Notre équipe travaille extrêmement difficile à produire les meilleurs produits de nos clients. Nous n'offrons donc de manière stricte pas de remboursement sur les commandes effectuées par erreur ou changement d'esprit. Une fois qu'une commande est placée, l'article est considéré comme vendu.

IMPORTANT: Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte. Tous les colis envoyés à la mauvaise adresse seront restés à vos frais.

S'il vous plaît contactez-nous à info@giftngon.com; Nous serons heureux de vous aider.

Fenêtre de retour: Le client peut revenir dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. 

Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant que un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@giftngon.com 

Exceptions / articles non remboursables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme des produits périssables (tels que la nourriture, des fleurs ou des plantes), des produits personnalisés (tels que des commandes spéciales ou des articles personnalisés) et des biens de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez vous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre élément spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles de vente ou des cartes-cadeaux.

Expédition 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de la livraison de retour sera déduit de votre remboursement. 

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour votre produit échangé pour vous joindre, peut varier. 

Si vous expédiez un article de plus de 100 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition opérationnable ou de l'achat d'une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.